Dernière mise à jour : 20 juin 2026
Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Caerwyn collecte, utilise et protège vos données personnelles. Notre entreprise est spécialisée dans l'entretien de jardins et d'espaces verts à Cannes et dans ses environs. Nous prenons la protection de votre vie privée au sérieux.
Caerwyn est située au 4 Boulevard de la Croisette, Cannes, France. Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
Cette politique s'applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, nos formulaires de contact et nos échanges professionnels. Elle décrit vos droits en tant que personne concernée et nos obligations en tant que responsable de traitement.
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre site et nos services.
Données que vous nous fournissez directement. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, vous pouvez nous transmettre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes concernant nos services d'entretien de jardins, de conception paysagère ou d'aménagement d'espaces verts.
Données collectées automatiquement. Notre serveur enregistre certaines informations techniques lors de votre visite. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à en améliorer le fonctionnement.
Cookies et technologies similaires. Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser son utilisation. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans notre Politique relative aux cookies.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour des finalités précises et limitées.
La première utilisation concerne la réponse à vos demandes. Quand vous nous contactez pour un devis d'entretien de pelouse ou une question sur la taille d'arbustes, nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre. C'est logique.
Nous utilisons également les données techniques pour améliorer notre site web. Comprendre quelles pages sont les plus visitées nous aide à mieux organiser l'information sur nos services. Nous pouvons aussi utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations que vous avez explicitement demandées, par exemple des détails sur nos prestations d'arrosage automatique ou d'entretien saisonnier.
Enfin, nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables. La loi l'exige parfois.
Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale. Voici celles sur lesquelles nous nous appuyons.
Le consentement. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous traitions vos données pour répondre à votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
L'exécution d'un contrat. Si vous devenez client de Caerwyn, nous devons traiter certaines informations pour exécuter nos prestations d'entretien de jardin ou de conception paysagère. Impossible de vous envoyer un jardinier sans connaître votre adresse.
L'intérêt légitime. Nous avons un intérêt légitime à analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux. Nous veillons à cet équilibre.
L'obligation légale. Certaines données doivent être conservées pour répondre à nos obligations comptables et fiscales. Nous n'avons pas le choix.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Jamais.
Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre activité. Cela peut inclure notre hébergeur web, notre fournisseur de messagerie électronique ou des outils d'analyse de fréquentation. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger.
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une décision de justice ou à une demande d'une autorité administrative compétente. Ce type de situation reste rare, mais nous devons le mentionner.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données issues de notre formulaire de contact sont conservées le temps de traiter votre demande et de maintenir une relation commerciale potentielle. Si vous devenez client, certaines informations seront conservées plus longtemps pour des raisons contractuelles et légales.
Les journaux de serveur contenant des données techniques sont conservés pendant une durée limitée, suffisante pour assurer la sécurité de notre site et analyser son fonctionnement.
Quand vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
Vos droits
En tant que résident de l'Union européenne, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits sont importants.
Droit d'accès. Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie.
Droit de rectification. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
Droit à l'effacement. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. On appelle parfois cela le « droit à l'oubli ».
Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité. Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit de déposer une plainte. Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et pour nous aider à comprendre comment les visiteurs l'utilisent. Pour des informations complètes sur les types de cookies que nous utilisons, leur finalité et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Protection des mineurs
Nos services d'entretien de jardins s'adressent aux propriétaires de biens immobiliers. Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations sur un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer rapidement.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait être nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour en haut de cette page vous indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. Les modifications importantes feront l'objet d'une notification visible sur notre site.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Par e-mail : [email protected]
Par courrier : Caerwyn 4 Boulevard de la Croisette Cannes, France
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Nous vous en informerons le cas échéant.